FAQ

Q?Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser MyNovasecur ?
R

Il est nécessaire de posséder une connexion internet stable.
MyNovasecur fonctionne sur Internet Explorer 9 et supérieur, Firefox 13 et supérieur, Safari 5 et supérieur ainsi que Chrome 15 et supérieur.

Q?Est-il possible d’utiliser MyNovasecur hors ligne ?
R

MyNovasecur est un outil en SaaS et utilisable uniquement en ligne.

Q?Quel est le niveau de confidentialité des informations stockées dans MyNovasecur ?
R

Selon vos options, vous utilisez une connexion sécurisée pour vous connecter à la plateforme MyNovasecur et seuls les utilisateurs que vous aurez autorisés dans votre environnement peuvent accéder aux informations stockées.

Q?J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
R

Veuillez prendre contact avec votre administrateur qui vous communiquera un nouveau mot de passe.
Vous recevrez un mail avec les informations de connexion et pourrez modifier le mot de passe dans votre espace personnel.

Q?Je veux changer mon mot de passe que dois-je faire ?
R

Pour changer votre mot de passe, il suffit de cliquer sur « Mes infos » dans le menu administration.