Un exemple d’utilisation de l’IA pour une entreprise de la vente en ligne, sur l’amélioration des processus de vente

Une illustration dans un contexte d’amélioration des processus de vente dans la distribution, pourrait nous préciser la façon dont l’IA produit rapidement de la valeur. L’entreprise visée avait constaté qu’il existait de nombreuses déperditions dans les cycles de ventes. Les outils en place produisaient principalement des informations au moment des requêtes et provoquaient mécaniquement un manque de réactivité dans la gestion commerciale. La relative absence de suggestions dans la sélection produit et dans la stratégie de vente, s’expliquait par une difficile adaptation des supports aux processus d’achat courts et à une insuffisance de l’usage de l’intelligence collaborative.

L’IA mise en place assimile de nouveaux facteurs d’analyse sur les moments cruciaux du processus d’achat. L’analyse des informations utiles pour la vente, s’appuie davantage sur des informations de masse issues directement d’internet. L’outil d’IA suggère des stratégies créatives, en complément de celles déjà en place, alerte la force de vente plus rapidement sur les tendances à cycles courts et augmente le panier moyen de 25%.